Retourneren

🔄 Retourneren

Let op

Om hygiënische redenen kunnen wij geen sieraden accepteren waarvan de verzegeling is verbroken.

Wil je een artikel retourneren?

Dat is geen probleem. Volg onderstaande richtlijnen om je retour correct aan te melden en te verzenden. Na ontvangst wordt je retour doorgaans binnen 10 werkdagen verwerkt.

📩 Klantenservice

Heb je vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op via e-mail:
info@sparq.store

Onze klantenservice is uitsluitend per e-mail bereikbaar, zodat we je zo snel en efficiënt mogelijk kunnen helpen.

📦 Retourvoorwaarden

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Bewaar altijd je verzendbewijs.
Sieraden mogen niet gedragen zijn. Retourneren is alleen mogelijk indien de zegel intact is.
Bij een online aankoop heb je recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je aangeven dat je jouw bestelling wilt retourneren.

Na deze aanmelding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Bedenktijd: De 14 dagen bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling.
Retour aanmelden: Meld je retour altijd binnen deze 14 dagen via info@sparq.store
Retourtermijn: Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen
Retouren die te laat worden ontvangen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

❌ Uitzonderingen (niet retourneerbaar)

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

Gepersonaliseerde sieraden
Speciale bundels of sets (alleen retour als complete set)

🚚 Retour verzenden

Voeg altijd dit retourformulier toe aan je retourzending
Zorg dat je retourzending goed en veilig verpakt is
Jij bent verantwoordelijk voor de verzending en verpakking

💰 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouren die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen worden geweigerd.